top of page

Politika povrata

OPĆI UVJETI PRODAJE – USLUGE, PAKETI I PROIZVODI

​(MediSpa Skin Clinic)

1. OPĆE ODREDBE

Kupnjom bilo koje usluge, paketa ili proizvoda u MediSpa Skin Clinic, klijent potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima te da ih u cijelosti prihvaća. Uvjeti su sastavni dio svake kupnje i vrijede od trenutka plaćanja.

 

2. PAKETI USLUGA – VAŽNE INFORMACIJE (PRIORITET)

 

2.1. Nepovratnost i neprenosivost

Svi paketi usluga kupljeni u MediSpa:

  • nisu povratni

  • nisu zamjenjivi

  • nisu prenosivi na drugu osobu

  • ne mogu se zamijeniti za druge usluge ili proizvode

  • ne mogu se pretvoriti u novčani kredit

Kupnjom paketa klijent prihvaća navedene uvjete bez iznimke.

 

2.2. Rok valjanosti paketa

Paketi imaju jasno definiran rok trajanja, koji započinje na dan kupnje, ne na dan prve usluge.

  • Lasersko uklanjanje dlačica (paketi):
    Rok valjanosti paketa je 3 godine od datuma kupnje.

  • Lasersko uklanjanje tetovaža (paketi):
    Rok valjanosti paketa je 3 godine od datuma kupnje.

Nakon isteka roka valjanosti:

  • neiskorišteni tretmani se gube

  • ne postoji mogućnost produljenja roka

  • ne postoji mogućnost povrata ili zamjene

 

2.3. Odgovornost klijenta

Klijent je odgovoran za:

  • pravovremeno zakazivanje termina

  • poštivanje preporučenih razmaka između tretmana

  • korištenje paketa unutar važećeg roka

MediSpa ne snosi odgovornost za neiskorištene tretmane zbog:

  • osobnih obveza klijenta

  • bolesti (osim ako zakon izričito nalaže drugačije)

  • putovanja, trudnoće ili promjene mišljenja

  • kašnjenja u zakazivanju termina

 

3. POJEDINAČNE USLUGE

Pojedinačno kupljene usluge:

  • vrijede isključivo za dogovoreni termin

  • ne mogu se retroaktivno ubrajati u pakete

  • ne podliježu povratu nakon što je usluga izvršena

U slučaju nedolaska ili otkazivanja termina bez pravovremene obavijesti, MediSpa zadržava pravo naplate ili gubitka termina, sukladno pravilima rezervacije.

 

4. PROIZVODI (MALOPRODAJA)

Uvjeti povrata proizvoda regulirani su posebnim pravilnikom o povratima proizvoda.

Napomena:

  • otvoreni ili korišteni proizvodi ne mogu se vratiti

  • proizvodi vezani uz higijenu i njegu kože ne podliježu povratu zbog promjene mišljenja

  • alergijske ili individualne reakcije ne predstavljaju osnovu za povrat

 

5. ZAVRŠNE ODREDBE

MediSpa zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku, uz objavu ažurirane verzije na službenoj web-stranici.

Za sva dodatna pitanja ili pojašnjenja, klijenti se mogu obratiti putem:
info@medispa.hr
www.medispa.hr

bottom of page