top of page

Politika privatnosti

1. Opće informacije

MediSpa Skin Clinic poštuje privatnost svojih klijenata i korisnika te se obvezuje štititi osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR, kao i važeće propise Republike Hrvatske.

Ova Politika privatnosti vrijedi za 2026. godinu i objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo, na kojoj pravnoj osnovi te koja prava korisnici imaju.

 

2. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

MediSpa Skin Clinic
📧 E-mail: info@medispa.hr
🌐 Web: www.medispa.hr

 

3. Koje osobne podatke prikupljamo

MediSpa može prikupljati sljedeće osobne podatke:

  • ime i prezime

  • e-mail adresu

  • telefonski broj

  • podatke potrebne za rezervaciju termina

  • podatke potrebne za izvršenje usluga ili kupnju proizvoda

  • podatke vezane uz komunikaciju (e-mail, kontakt obrasci, poruke)

  • podatke nužne za ispunjavanje zakonskih obveza

Ne prikupljamo osjetljive osobne podatke osim ako to nije nužno za izvršenje usluge i ako je to dopušteno zakonom.

 

4. Svrha obrade osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe:

  • rezervacija i provedba tretmana i usluga

  • obrada narudžbi i plaćanja

  • komunikacija s klijentima

  • odgovaranje na upite i zahtjeve

  • vođenje evidencija u skladu sa zakonskim obvezama

  • poboljšanje kvalitete usluga i korisničkog iskustva

 

5. Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova:

  • izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora

  • ispunjavanje zakonskih obveza

  • legitimni interes voditelja obrade

  • privola korisnika, kada je primjenjivo

 

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se:

  • onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade

  • u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja dokumentacije

Nakon isteka tog razdoblja, podaci se brišu ili anonimiziraju.

 

7. Dijeljenje osobnih podataka

MediSpa ne prodaje, ne iznajmljuje niti ne ustupa osobne podatke trećim stranama.

Podaci se mogu dijeliti isključivo s:

  • pouzdanim poslovnim partnerima (npr. IT sustavi, hosting, sustavi za rezervacije)

  • nadležnim tijelima kada je to zakonski obavezno

U svim slučajevima osigurane su odgovarajuće mjere zaštite podataka.

 

8. Sigurnost osobnih podataka

MediSpa primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi se spriječio neovlašten pristup, gubitak, zlouporaba ili neovlašteno otkrivanje osobnih podataka.

 

9. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, korisnici imaju pravo:

  • na pristup svojim osobnim podacima

  • na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

  • na brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav), kada je primjenjivo

  • na ograničenje obrade

  • na prigovor na obradu podataka

  • na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarenje svojih prava korisnici se mogu obratiti putem e-mail adrese navedene u ovoj Politici.

 

10. Kolačići (Cookies)

Web-stranica MediSpa koristi kolačiće radi osiguravanja funkcionalnosti stranice i poboljšanja korisničkog iskustva. Detaljne informacije dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.

 

11. Izmjene Politike privatnosti

MediSpa Skin Clinic zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na web-stranici i vrijedi od dana objave.

bottom of page