Cancellation Policy

MediSpa Pravila o rezervacijama i otkazivanju Hvala što ste rezervirali svoj tretman u MediSpa Skin Clinic – veselimo se vašem dolasku! 🌸 Razumijemo da se planovi mogu promijeniti, stoga vas molimo da nam javite najmanje 24 sata ranije ako trebate otkazati ili promijeniti termin. Otkazivanja i nedolasci Za otkazivanja unutar 24 sata ili za nedolazak (“no-show”) naplaćuje se 30 € naknade. Ako kasnite više od 15 minuta, možda ćemo morati odgoditi tretman. Paketi Paketi tretmana nisu povratni, nisu zamjenjivi i nisu prenosivi te se ne mogu zamijeniti za novčani kredit. U slučaju kasnog otkazivanja ili nedolaska, tretman iz paketa smatra se iskorištenim. Rezervacije i promjene Termine je moguće rezervirati najkasnije do 2 sata prije početka. Otkazivanje ili promjena termina moguće su najkasnije 24 sata unaprijed. Sve promjene klijenti rade sami putem računa na www.medispa.hr → Moje rezervacije. (Nije moguće otkazivati putem e-maila ili društvenih mreža.) Zašto tražimo podatke kartice Kako bismo osigurali vaš termin. Kako bismo zaštitili naše osoblje u slučaju kasnih otkazivanja ili nedolaska. Kako bismo osigurali pošten odnos prema svim klijentima jer last-minute praznine ne možemo uvijek popuniti. Članstvo i “One-Time Pass” Znamo da se nepredviđene situacije događaju! Članovi MediSpa programa imaju pravo na jedan besplatan oprost godišnje – što znači da im se jedno kasno otkazivanje, promjena termina ili nedolazak neće naplatiti. 👉 Članstvo je potpuno besplatno – pitajte naše osoblje kako se učlaniti! Osobne stvari MediSpa ne preuzima odgovornost za osobne stvari ostavljene u prostoru salona. ✨ Hvala što poštujete naša pravila – to nam pomaže da svima pružimo najbolju uslugu. ✨